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社交媒體如何讓我們“不快樂”?

時間:06-18 13:40 轉載來源:運營派

這個不確定性日益增加的時代,絕大多數網民對網絡上看到的東西缺乏信心。

來源:TheDrum,UMWW,TheWeek

作者:Rebecca Stewart,Sedge Beswick,Nik Spelier,John Glenday

編譯:施然

譯文來源:微信公眾號“德外5號(ID:dewaiwuhao)”


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今年五月,哈里王子新開通的Instagram賬號,迅速斬獲100萬粉絲,輕易打破了世界紀錄。他為此發出警告,社交媒體容易讓人上癮,“因為它已經變得常規化而且毫無限制。”

過去十年里,社交媒體一經誕生就迅速發展,為人類互動行為建立了一種全新的媒介,這種前所未有的經歷迅速改變了人們的生活。

Facebook、Twitter、Instagram、WhatsApp以及國內的微博、微信等平臺,使我們能夠全天候,無間斷與世界保持聯系;社交媒體上的“網紅”憑借高關注度“操縱”人們的選擇和行為。過濾氣泡、同溫層、社交媒體上癮……社交媒體催生了各種各樣的新名詞。

所謂大V:其實并不那么被人們信任

“大V”“意見領袖”“KOL”“網紅”,很多我們所熟知的術語都被用來形容互聯網上具有高影響力的人,包括短視頻上的游戲博主、美食美妝博主,Instagram攝影師、微博評論家等等。

這類術語相當通用,而且包羅萬象,只要具備這些特征:有眾多粉絲、吸引大量關注、在某一領域享有話語權,這些人都被稱為影響力者——即使他們產生影響力的原因各不相同,影響大眾的方式甚至影響程度也不盡相同。

最近一份全球社交媒體研究《Wave X-Remix Culture》揭露了一個相當棘手的問題——這個不確定性日益增加的時代,絕大多數網民對網絡上看到的東西缺乏信心。

只有4%!社交媒體“網紅營銷”為何陷入信任危機? |德外獨家

過去五年里,全球網民對互聯網內容的信任度下降8%(圖源:Wave X-Remix Culture)

媒體研究機構UM對來自81個國家的5.6萬名互聯網活躍用戶跟蹤調查,評估了全球范圍內網民對社交媒體的信任度。調研發現,只有8%的人認為社交媒體上發布的信息真實可靠;如果是“網紅”等高影響力者發布的消息,“可信賴”的比例下降到了4%。

全球范圍內,僅42%網友相信網絡博主、視頻播客上分享的商品推薦及評價信息。除此之外,只有少部分網友認為,Facebook以及Instagram等社交媒體平臺上發表的洞見類觀點超過75%是可靠的。

“網紅”營銷的曖昧不明以及龐大粉絲群的真實性持續受到消費者和監管機構的質疑,隨之而來全球對“網紅”等高影響力者都產生了懷疑。

英國政府和廣告標準局(ASA)相繼對社交媒體代言這一新型營銷領域進行了審查。今年年初,英國16位“網紅”迫于CMA(競爭與市場管理局)的壓力發布聲明,表明自己是否與推薦過的產品有現金、禮品或產品貸款等形式的財務聯系。

與此同時,廣告標準局(ASA)也對數百名“網紅”發出聲明,提醒他們過去幾年內曾在Instagram等社交網站上違規發布商品薦購帖,并警告網紅們停止推送不透明的產品內容。美國聯邦貿易委員會FTC也采取了類似行動,以提高網紅薦購的透明度。

“網紅等高影響力者會對粉絲的購買決策產生巨大影響。如果所謂的大V推薦,到頭來只是一場營銷騙局,人們會認為自己被誤導了。”CMA首席執行官Andrea Coscell表示。

談到虛假粉絲,聯合利華等品牌對Instagram和Twitter施加壓力,要求“立即采取緊急行動”,以重建信任。社交網絡聽取了意見,使用人工智能技術清除虛假粉絲,但其有效性受到了廣泛質疑。

熬夜刷手機:社交媒體如何讓我們“不快樂”

這份UM報告還呈現出了人們對數字生活態度的變化:一些人開始覺得自己和社交媒體的聯系不那么緊密了。全球范圍內,表示“擔心不查看社交媒體就會錯過消息”的受訪者比例和2017年(《Wave 9》報告)相比下降了4%。

社交媒體上癮對人們身心健康的影響始終是數字技術領域的熱門話題。諸多研究證明,抑郁、焦慮、睡眠、飲食等問題上升與社交媒體使用之間可能存在關聯性。

密蘇里大學2015年的一項研究發現,頻繁使用Facebook可能會導致抑郁癥。

“人們可能通過Facebook推文衡量朋友的經濟狀況如何,判斷別人的戀愛有多幸福——這些可能引起彼此的嫉妒心理,從而刺激人們產生抑郁情緒。”合著作者之一Margaret Duffy教授指出。

除此之外,研究者還發現,夜間過度使用手機導致的睡眠問題也會成為人們不快樂的根源。

《柳葉刀》上發布的一篇精神病學研究表明,通宵瀏覽社交媒體的人更有可能患上神經過敏癥、雙向情感障礙等情緒問題,并且感到孤獨、不快樂。

該研究對9.1萬名成年人進行分析,發現半夜刷手機、睡眠條件差的人患上抑郁癥的幾率比其他人高6%,患上雙向感情障礙的幾率高出11%;與此同時,幸福感比睡眠質量良好的人低9%。

研究負責人格拉斯哥大學教授Daniel Smith針對這一問題提議,晚上10點關掉手機有助于成年人放松后入睡。

“公眾以及政府政策越來越關注電腦、智能手機屏幕‘藍光’對人類健康的影響。” 英國首席醫療官Sally Davies也持相似觀點。

社交媒體:年輕人卻越社交越孤獨

雖然社交媒體給人們的身心健康帶來諸多威脅,但社交網絡依然是強有力的社區推動力,并且塑造強大的歸屬感。全球60%網民認為網絡是“社會生活不可分割的部分”,和2010年相比,全球范圍內認為社交媒體能帶來關聯感和歸屬感的網民比例上升了5%。

不過值得注意的是,不少年輕人卻感到越社交越孤獨。

早前一項研究表明,人們在一天中Facebook使用次數越多,瞬間幸福感和生活滿意度越低。另一項在《美國預防醫學雜志》上發表的研究表明,社交媒體的使用與更宏觀的社會孤立感有關。

研究調查了19歲到32歲成年人11個社交媒體網站使用情況,并將其與他們的社會孤立感進行關聯研究。

據Forbes報道,“不出所料,事實證明,他們花在這些網站上的時間越長,越感到自己與社會相隔絕。不管是就精神上還是身體上而言,感到被社會孤立是最糟糕的事情之一。”

社交媒體可以通過一系列不同的方式影響我們的思維,無論是睡眠不足、FOMO,還是“網紅”“大V”影響力者營銷,隨著數字技術的發展成熟,網民也逐漸從使用中獲得成長,逐漸開始反思網絡技術與社交媒體看不見的“操控力”。

網紅營銷在過去很長一段時間內勢如破竹,但隨著清理虛假粉絲、公眾信任度下降,流量神話正在遭受沖擊。需要注意的是,沖擊并不意味著顛覆,畢竟粉絲不會僅僅因為某個觀點而關注“網紅”“大V”,他們的個性、文化、審美、幽默或風格才是真正有可能改變粉絲行為的源動力。

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來源:TheDrum,UMWW,TheWeek

作者:Rebecca Stewart,Sedge Beswick,Nik Spelier,John Glenday

編譯:施然

譯文來源:微信公眾號“德外5號(ID:dewaiwuhao)”

題圖來自?Unsplash,基于?CC0?協議

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